金曜日のできごと

先週金曜日のことです。出勤前にスターバックスのドライブスルーでいつものように“スターバックスラテ”を注文し車を進めて、代金を・・・。うっ！ない！サイフがない！バッグの中をひっくり返してもない！「すみませーん！サイフがありません」するとスッタッフの女性の方が「今日は代金は良いですよ。また、ぜひご利用してくださいね。」と優しい言葉を・・・。
機転を利かせた接客に感動！！　もちろん翌日、昨日の分と代金、手紙を添えて「スターバックスラテ」を注文。そしたら「昨日の分はよろしいですよ」と・・・。（昨日のスッタフとは違う方）またまた喜びが倍増！タダになったからではないですよ（笑）スターバックスの接客が一人ひとりに行き届いていることに今回の出来事で学ぶことが多々ありました。幼稚園に置き換えて先生たちと共有することもできました。